Q&A よくあるご質問

​Q:撮影は予約制なので、当日に突然来店しても撮影出来ないでしょうか?
​A:事前のご予約をお願いしております。当サービスは出張撮影もあるため
 
​店舗に不在の場合もあります。撮影準備も含め事前ご予約をお願いしております。
​ご予約状況により撮影可能な場合もございますのでお問い合わせ下さい。
​Q:予約のキャンセルは可能でしょうか?
​A:貸切タイプのスタジオの為、日数に応じてキャンセル料金が発生する場合も
ございますので、ご計画の上ご予約をお願いいたします。
​尚、体調不良など日程の変更はご連絡・ご相談をお願いいたします。
※​下記キャンセル料金規定参照
​Q:お支払いはカードも可能でしょうか?
​A:クレジットは(VISA/MASTER/JCB 一括のみ)の取り扱いが開始しました。
​当日の撮影後にお支払いいただく形となります。
※paypayの利用が可能となりました。その他キャッシュレス決済も可能です。
​一括払いのみとなります。
 
 
​Q:衣裳はたくさんありますか?
​A:0~3歳くらいまでの衣裳は少しずつ揃えていく予定です。
​着飾らない普段のままの家族写真も推奨しております。
​祖父母の方が買ってくれたお洋服、お母さんが編んでくれた三つ網、
​パパとお揃いのスニーカー…など自由なスタイルでお越しください。
​若干ですが無料タイプで百日~1歳サイズはございます。お問い合わせ下さい。
​※一部クリーニング代の為、有料となります。
​Q:着物などはレンタル出来ますか?
​anyの753着物レンタル始めました。詳しくはお問い合わせ下さいませ。
成人のお着物に関しては、当スタジオと同じビルに
​2F ヘアーポイントすみれ さんをご紹介しております。
プロによる​ヘアメイクや着付け、婚礼は白無垢まで幅広くご相談頂けます。
 
​Q:撮影中はカメラやビデオは使用できますか?(一部改正)
​A:全データプランのお客様は撮影の前後などにご使用くださいませ。
​ご家族様皆さんが撮影に参加していただきたいので、撮影終了後に
​ご希望の方には撮影時間も設けますのでお申し付けください。
​三脚などの固定カメラは不可です(撮影はカメラマンにご確認くださいませ)
 
​Q:データはどれくらいで受け取り出来ますか?
​A:撮影日から約3週間の日程を頂いております。
​お急ぎの場合はデータ便にて指定のアドレスに送信することも出来ます。
​アルバムやその他グッズに関しても約1ヶ月後の期間お待ち頂いております。
​Q:後日追加の注文は出来ますか?
​A:はい出来ます♪商品をお手に取った日から2ヶ月以内は追加焼き増し料金で対応
​出来る商品もございます。新たに商品を作る場合は写真の番号でお作りする事も
​出来ます。写真の焼き増し・ご注文はお電話にて承りますが、アルバムなどは
​一度ご来店頂き、商品の確認とお支払いが必要となります。
​Q:ペット撮影について
​A:入店料金としてプラス¥1,000追加になります。
​ご来店前にはブラッシングなどのケアをお願いいたします。
​当スタジオが3階の為(エレベーターではなく階段)、抱っこなどで
移動が可能なペットに限ります。
​また入店直後の条件としてマナーベルト着用になります。
​ペットによる備品の汚れ・破損などは該当代金をお支払い頂きます。
ラグマット・ソファなどの使用もご遠慮いただいております。
自由走行は禁止しております。​待機などはゲージにてお願いしております。
※難しい場合は撮影直後にご帰宅いただく場合もございます。

■ ご予約注意事項 ■

※ご予約の前に

当スタジオはカメラマン1人で運営しております。体調管理には十分気を付けておりますが

​撮影できない状態(事故・重度な病気など)になった場合は、予約のご変更をお願い申し上げます。

​なおその際にお客様でご用意いただいた衣装(着物等)のレンタル料や美容室などのキャンセル、

航空券・宿泊費用などかかる費用に関するお支払いは致しかねます。ご了承頂いたお客様に

限りご予約をお受けさせて頂いております。

写真データに品質についての明るさや色あい・色温度、ピントやシャープネスなどは

​当スタジオ独自の基準となります。これらについてのクレーム・返金などは致しておりません。

​ご相談いただくことは可能ですが、お客様からのご要望は別料金・別サービス扱いとなる場合が

​ございますのでご了承お願いいたします。

その他ご質問はメニューの『お問い合わせ』から
また下記のお問い合わせボタンから
​メールにて送信ください。担当より折り返しご連絡致します。
​キャンセル料金規定
​14~8日前 該当データプランの30%
7~4日前 該当データプランの50%
3~当日 該当データプランの100%
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